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社区运营专家

熊萌萌

社区运营专家
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary18-25K
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个人总结

6年社区与用户运营经验,深耕内容社区与私域社群,擅长从0到1搭建社区体系与用户分层运营。主导过百万级用户社区的内容生态与活动增长,社区月活提升60%,核心用户留存提升25%。熟悉小红书、抖音、微信生态,具备数据驱动与跨部门协作能力。

工作经历
上海知微网络科技有限公司
内容社区互联网
上海
社区运营专家
社区运营用户增长
2022年9月 - 至今
  • 负责百万级内容社区整体运营,搭建内容分级与创作者激励体系,社区月活提升60%。
  • 策划季度主题活动和话题运营,单场活动参与用户超8万,新用户7日留存提升18%。
  • 建立用户分层与核心用户社群运营机制,核心用户月留存提升25%,UGC产出增长45%。
杭州云集互动科技有限公司
社交电商私域运营
杭州
社区运营主管
社群运营活动策划
2020年7月 - 2022年8月
  • 从0到1搭建品牌私域社群体系,覆盖30万用户,社群月活跃率稳定在35%以上。
  • 主导社群裂变与拉新活动,单月新增用户2.5万,获客成本降低30%。
  • 搭建社群SOP与内容日历,团队人效提升40%,用户投诉率下降20%。
项目经验
社区创作者激励计划 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 设计创作者分层激励与流量扶持机制,签约优质创作者500余名,优质内容产出提升70%。
  • 搭建创作者成长体系与数据看板,创作者月活跃率提升至65%,社区内容互动量增长50%。
品牌私域社群裂变增长项目 - 运营负责人
2022年12月 - 2023年2月
  • 设计老带新裂变活动与社群分层承接流程,单月新增用户2.5万,获客成本降低30%。
  • 建立社群数据监测与复盘机制,活动转化率提升22%,复购率提升15%。
主要成就
社区月活提升60%

通过内容生态与活动运营组合策略,一年内将社区月活提升60%。

私域社群30万用户

从0搭建覆盖30万用户的私域社群体系,月活跃率稳定在35%以上。

年度优秀员工

因社区增长与创作者生态建设成果,获公司2023年度优秀员工。

技能
社区体系搭建与用户分层运营
活动策划与话题运营
私域社群运营与裂变增长
内容生态与创作者运营
数据分析与用户洞察
小红书/抖音/微信生态运营
教育背景
华东师范大学
985211
上海
汉语言文学 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修课程:传播学、新媒体研究、社会调查方法;获校级优秀学生干部。

证书与认证
互联网营销师(四级) - 人力资源和社会保障部
2021年6月

证明新媒体营销与用户运营专业能力。

大学英语六级(CET-6) - 教育部教育考试院
2017年12月

具备英文内容阅读与沟通能力。

其他信息
作品案例:

可提供主导运营的社区与社群账号案例及数据复盘文档。

到岗时间:

离职状态,两周内可到岗,可接受短期出差。

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