教务运营
教务运营
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课程教务
教育背景
上海师范大学
师范类双一流
教育学 本科
上海2017年9月 - 2021年6月
主修课程：教育心理学、课程与教学论、教育测量与评价。
技能
排课与班级管理
Excel数据统计
教务系统操作
荣誉奖项
校级一等奖学金
教学技能竞赛二等奖
志愿服务经历
公益课业辅导志愿者
社区青少年服务中心
上海2024年3月 - 至今
- 组织周末公益辅导活动，累计服务学员60余名，获社区表彰。
课外活动
教育学院教务助理团队
教务处/教务助理
上海2019年9月 - 2021年6月
- 协助教务主任统筹全年级排课与考务安排，保障教学秩序平稳运行。
项目经验
多班级教务流程标准化项目
项目负责人
2024年1月 - 2024年6月
- 牵头梳理从报名到结课的全流程节点，输出标准化教务SOP文档12份。
- 推动排课与学员档案线上化管理，单期开班准备时间缩短35%。
个人总结
4年K12与职业教育课程教务经验，熟悉排课、开班、学员服务与教学质量跟进全流程。擅长用Excel和数据看板管理多班级进度，曾支撑单期300余名学员平稳结课，续费率提升至78%。工作细致、沟通耐心，能高效协同教师、销售与家长三方。
工作经历
杭州学而优教育培训有限公司
杭州
K12培训线下校区
课程教务专员
2022年3月 - 至今
排课管理学员服务
- 负责3个校区12个班级的排课与调课，协调20余名教师，课表冲突率降至1%以下。
- 跟进学员出勤与学习反馈，建立家长沟通台账，学员续费率由65%提升至78%。
- 组织期中家长会与结课测评共18场，单场平均到场家长60人，满意度评分4.7/5。
杭州职达教育科技有限公司
杭州
职业教育在线教育
教务助理
2021年7月 - 2022年2月
开班排期数据台账
- 负责职业技能课程的开班排期与教室资源调度，月均开班8期，开课准时率保持99%。
- 维护学员档案与考勤数据，用Excel看板日报跟踪进度，教务问题响应时间缩短至2小时内。
主要成就
支撑单期300余名学员平稳结课
统筹单期300余名学员的开班与结课事务，零教学事故完成全部课程交付。
续费率提升至78%
通过优化排课节奏与续费提醒机制，所负责班级续费率提升至78%。
语言能力
英语、普通话CET-6，可进行日常英文沟通；普通话二级甲等
证书与认证
中学语文教师资格证 - 浙江省教育厅
2023年6月
教师资格认定，具备中学语文任教资格。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部教育考试院
2022年9月
证明办公软件与数据处理实操能力。
其他信息
到岗时间:
已离职，一周内到岗。
工作时间:
可接受周末轮班及寒暑假高峰期加班。
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