教务运营
教务运营
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教学辅导员
个人总结
3年教育培训行业学生管理与教学辅导经验，熟悉K12及成人培训的班级运营、学员跟进与家校沟通流程。擅长通过学情数据分析定位学习问题，制定个性化辅导方案，所带班级续费率稳定在85%以上。具备较强的沟通协调与抗压能力，能独立承担百人规模班级的日常管理与活动组织。
工作经历
武汉启航教育培训学校
武汉
K12培训线下校区
教学辅导员
2022年9月 - 至今
学员管理家校沟通
- 负责4个班共120名学员的日常管理与学习跟进，学员月度出勤率由82%提升至95%。
- 建立学员学情档案与周度回访机制，所带班级续费率稳定在85%以上，高于校区平均水平10个百分点。
- 组织家长会与学习规划讲座共20余场，家长满意度评分达4.8分（满分5分）。
武汉博学教育科技有限公司
武汉
成人培训在线教育
助教/学习管理师
2020年7月 - 2022年8月
学习跟进数据统计
- 协助主讲教师完成课前备课与课后答疑，累计服务学员300余人次，作业批改准确率达99%。
- 负责学员学习进度跟踪与流失预警，通过电话回访挽回潜在流失学员约40人，挽回率超60%。
项目经验
学员流失预警与干预机制搭建
2024年3月 - 2024年5月
项目负责人
- 梳理出勤、作业提交、测评成绩等6项预警指标，建立学员流失风险分级模型。
- 推动预警机制在3个校区落地，试点班级流失率同比下降12%，形成标准化操作手册。
课外活动
校学生会学习部/副部长
武汉
华中师范大学学生会
2018年8月 - 2020年5月
- 统筹组织学业帮扶活动12场，累计覆盖学生800余人次。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受周末轮班。
职业资质:
持有教师资格证（初中语文），可承担基础学科辅导工作。
证书与认证
教师资格证（初中语文） - 教育部
2021年6月
具备国家认可的中学任教资格。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
普通话表达标准，适合教学与家长沟通场景。
教育背景
华中师范大学
211双一流
教育学 本科
武汉2016年8月 - 2020年5月
主修课程：教育心理学、课程与教学论、教育测量与评价；GPA 3.6/4.0。
技能
学员管理与跟进
家校沟通
学情数据分析
班级活动组织
Office办公软件
普通话（二级甲等）
荣誉奖项
校级优秀学生干部
校区年度优秀员工
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