教务运营
教务运营
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教务助理
个人总结
3年教育培训行业教务工作经验，熟悉K12及成人培训的排课、学员管理与教学服务全流程。熟练使用校管家、钉钉等教务系统，擅长课表编排、教师协调与学员续费跟进。工作细致、沟通耐心，曾将排课冲突率降至1%以内，学员续费率提升至65%。
工作经历
北京博学优才教育培训有限公司
K12培训线下校区
北京
教务助理
排课管理学员服务
2022年9月 - 至今
- 负责3个校区共42个班级的排课与调课，月均处理课表200余节，排课冲突率控制在1%以内。
- 跟进学员出勤与续费，通过课前提醒和课后回访，将所负责班级续费率从52%提升至65%。
- 协助教师完成教材发放、教室安排与考勤统计，每月按时输出教学数据报表，支撑校区运营决策。
北京启航职业培训学校
职业培训成人教育
北京
教务专员
学籍管理考务组织
2020年7月 - 2022年8月
- 负责成人考证班学员档案与学籍管理，累计维护学员信息1200余人，档案准确率达99%。
- 组织开班、结业及考试报名工作，单期协调学员300余人，报名材料一次通过率超过95%。
- 使用校管家系统录入课程与成绩数据，配合教研部门完成课程满意度回访，平均满意度达4.6分（5分制）。
教育背景
北京城市学院
本科教育学
北京
教育学 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修教育学原理、教育心理学、课程与教学论；连续两年获校级二等奖学金。
技能
排课与课表管理
教务系统操作（校管家/钉钉）
学员档案与学籍管理
Excel数据统计与报表
家长与学员沟通
考务与活动组织
证书与认证
教师资格证（小学） - 北京市教育委员会
2021年6月
具备小学教育教学基本资质。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
普通话表达清晰规范，满足教学服务岗位要求。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
工作意愿:
可接受周末轮班及校区之间短期调配。
计算机能力:
熟练使用Word、Excel、PPT，掌握数据透视表与常用函数。
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