教务运营
教务运营
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教务协调
个人总结
3年教育培训行业教务协调经验，熟悉K12与成人培训的排课、学员服务及教师对接全流程。擅长多校区课表统筹与冲突处理，曾将排课冲突率降低至2%以内，学员续费率提升15%。工作细致、沟通协调能力强，能独立承担教务运营与家长沟通工作。
工作经历
北京博学优才教育培训学校
K12培训线下校区
北京
教务协调专员
排课管理学员服务
2023年3月 - 2025年9月
- 负责3个校区、60余名教师的排课与调课，月均处理课表200余节，排课冲突率控制在2%以内。
- 统筹学员报名、分班与考勤管理，建立学员档案1200余份，信息准确率达99%。
- 对接家长咨询与投诉，平均响应时间缩短至2小时内，学员续费率提升15%。
北京启航职业培训中心
成人培训职业教育
北京
教务助理
课程排期数据统计
2021年7月 - 2023年2月
- 协助教务主管完成课程开班与教室资源调度，季度开班40余个，开班准时率100%。
- 负责教师课时统计与课酬核算，每月核对课时800余节，核算差错率为零。
教育背景
首都师范大学
双一流师范类
北京
教育学 本科
2017年9月 - 2021年6月
主修课程：教育管理学、课程与教学论；获校级优秀学生干部。
技能
排课与课表统筹
学员服务与家长沟通
Excel数据统计
教务系统操作
教师对接与协调
突发事件处理
证书与认证
教师资格证（小学） - 北京市教育委员会
2022年6月
具备从事教育教学工作的基本资质。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
证明普通话水平达到国家二级甲等。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
工作安排:
可接受周末轮班及跨校区通勤。
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