教育用户运营简历模板

• 负责K12学段用户社群运营，管理120个班级社群约1.8万家长，社群月活跃率稳定在65%以上。
• 搭建用户分层与标签体系，针对沉默用户设计召回SOP，季度召回率提升18%，续费率提升12个百分点。
• 策划开学季、期中冲刺等主题活动20余场，单场活动带来付费转化超800单，ROI达1:4.5。

• 负责成人职业教育课程用户运营，维护5个微信社群共6000余人，日均答疑与内容触达300人次。
• 通过用户调研与数据复盘优化推送策略，课程完课率由42%提升至58%，转介绍占比提升至15%。

• 基于用户行为数据建立RFM分层模型，划分高价值、潜力、沉默等5类人群并制定差异化运营策略。
• 上线分层触达工具与自动化SOP，运营人效提升约30%，高价值用户月留存率提升9个百分点。

• 设计老带新裂变任务与阶梯奖励机制，活动期间新增社群用户1.2万人，获客成本降低35%。
• 联动教研与销售团队完成转化闭环，活动期课程成交额突破120万元。

主修教育心理学、课程与教学论；GPA 3.6/4.0，专业排名前15%。