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私域用户运营

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熊萌萌
私域用户运营
phone138 0013 8000
city广州
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city广州
max_salary15-20K
个人总结

4年私域用户运营经验,擅长企业微信社群搭建、用户分层与生命周期管理,熟悉公众号、视频号、小程序联动运营。主导过从0到1的私域体系搭建,累计沉淀私域用户12万+,社群月复购率提升至28%。数据敏感,能通过用户标签与A/B测试持续优化转化链路。

工作经历
广州云集网络科技有限公司
电商零售私域运营
广州
私域用户运营
企业微信用户分层
2022年9月 - 至今
  • 负责企业微信私域体系搭建,从0到1沉淀用户12万+,社群月活跃率稳定在45%以上。
  • 搭建用户分层与标签体系,针对高价值用户设计专属权益,带动私域月复购率由18%提升至28%。
  • 策划社群裂变与节日大促活动20余场,单场活动最高带来新增用户8000+,获客成本降低35%。
广州优选品牌管理有限公司
品牌零售消费品
广州
用户运营专员
社群运营数据分析
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责公众号与社群日常运营,维护30+个用户社群,累计服务用户5万+,月均互动率提升20%。
  • 通过用户调研与数据分析输出运营周报,推动内容与活动策略迭代,社群转化率提升12%。
项目经验
私域会员积分体系搭建 - 项目负责人
2023年8月 - 2024年2月
  • 主导设计会员积分与等级权益体系,覆盖12万私域用户,上线3个月会员活跃度提升30%。
  • 联动小程序与社群推送积分任务,带动会员月均消费频次由1.6次提升至2.3次。
社群裂变拉新活动 - 运营策划
2024年5月 - 2024年7月
  • 设计老带新裂变玩法与激励规则,活动期间新增私域用户1.5万,单个获客成本降至3.2元。
  • 复盘活动数据并沉淀SOP,后续复用至3场大促,平均拉新效率提升25%。
主要成就
私域用户规模突破12万

从0搭建企业微信私域池,一年内沉淀用户12万+,社群月活跃率稳定45%以上。

复购率显著提升

通过分层运营与权益设计,将私域月复购率从18%提升至28%。

年度优秀员工

2024年获公司年度优秀员工,负责的私域项目被评为年度最佳运营案例。

教育背景
广东财经大学
本科财经类院校
广州
市场营销 本科
2017年9月 - 2021年6月

主修消费者行为学、市场调研与数据分析;在校期间担任学生会外联部干事。

技能
企业微信私域运营
用户分层与标签体系
社群活动策划
数据分析与复盘
公众号/视频号运营
SCRM工具(微伴/尘锋)
证书与认证
企业微信运营师(中级) - 腾讯企业微信
2023年6月

证明企业微信私域搭建与社群运营能力。

数字化营销师 - 中国商业联合会
2022年11月

证明数字化营销策划与用户增长能力。

其他信息
到岗时间:

离职状态,一周内可到岗。

工作地点:

可接受广州、深圳,能配合大促期间加班。

作品集:

可提供私域运营方案与活动复盘文档。

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