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消费者研究经理

个人简历

熊萌萌

消费者研究经理
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary25-35K
个人总结

7年快消与互联网消费者研究经验,擅长定量与定性混合研究,主导过20+个新品上市与品牌健康度项目。熟练运用SPSS、Python与SQL完成数据清洗与建模,洞察报告多次推动产品与营销策略调整。具备跨部门协作与团队管理经验,能够独立负责从需求诊断到落地复盘的全流程。

工作经历
上海某快消品有限公司
快消头部品牌
上海
消费者研究经理
消费者洞察品牌研究
2022年9月 - 至今
  • 主导年度品牌健康度追踪项目,覆盖全国12个城市、样本量8000+,识别品牌认知短板并推动传播策略优化,次年品牌偏好度提升6个百分点。
  • 搭建消费者需求分层模型,整合电商评论与问卷数据,输出细分人群画像,支撑3款新品定位决策,上市首年销售额达成1.2亿元。
  • 管理2名研究员并统筹外部供应商,将项目平均交付周期从6周压缩至4周,年度研究预算使用效率提升15%。
北京某互联网科技有限公司
互联网用户增长
北京
用户研究专员
用户研究NPS监测
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责用户满意度与NPS监测体系搭建,设计季度调研问卷并完成数据清洗分析,累计回收有效样本3万+,推动核心功能满意度提升8分。
  • 主导12场用户深度访谈与可用性测试,输出体验优化建议40余条,其中18条被产品团队采纳上线,次月留存率提升3.5%。
项目经验
Z世代茶饮新品概念测试与定价研究 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 设计并执行定量问卷与4场焦点小组,覆盖1200名18-28岁消费者,筛选出3个高潜力概念并确定最优价格带。
  • 输出概念测试报告与定价建议,推动新品在华东区试销,试销期复购率达28%,高于品类均值10个百分点。
电商评论情感分析与竞品洞察 - 研究主导
2022年12月 - 2023年2月
  • 运用Python爬取并清洗5万条竞品评论,结合LDA主题模型识别消费者核心痛点与机会点,形成竞品对标报告。
  • 报告直接支撑产品配方与包装迭代,优化后差评率下降12%,相关建议被纳入年度产品路线图。
教育背景
华东师范大学
985双一流
上海
应用心理学 硕士
2019年8月 - 2021年5月

研究方向:消费者行为与决策心理;核心课程:高级统计、市场研究、实验设计。

华中师范大学
211双一流
武汉
心理学 本科
2016年8月 - 2020年5月

GPA 3.7/4.0,获校级一等奖学金;通过CET-6。

技能
定量研究(问卷设计/抽样/建模)
定性研究(焦点小组/深访)
SPSS/R 统计分析
Python 数据清洗与文本分析
SQL 数据提取与查询
Tableau/Power BI 可视化
证书与认证
市场研究分析师(中级) - 中国市场信息调查业协会
2022年9月

系统掌握市场研究流程与数据分析方法。

CDA 数据分析师(Level Ⅱ) - 经管之家(CDA 数据分析师认证中心)
2020年12月

证明统计建模、数据清洗与业务分析能力。

研究成果/行业洞察
《2024中国茶饮消费者趋势报告》
核心作者
2024年1月 - 2024年4月
  • 基于全国3000份问卷与平台消费数据,撰写趋势报告,被行业媒体转载并用于公司年度战略发布。
内部洞察专栏《消费者月度观察》
主笔
2022年3月 - 至今
  • 每月输出1篇消费者行为洞察文章,累计发布30余篇,阅读量平均2000+,成为市场与产品团队策略参考。

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