课程顾问销售代表
课程顾问销售代表
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英语课程顾问
个人总结
4年教育培训行业课程顾问经验，专注英语培训赛道，熟悉K12与成人英语课程体系及销售全流程。擅长电话邀约、到访面谈与需求诊断，累计服务学员600余人，年度续费与转介绍业绩稳定达标。具备良好的英语沟通能力与家长沟通经验，能独立完成从线索跟进到签约回访的闭环。
工作经历
上海优学教育科技有限公司
K12英语培训连锁直营
上海
英语课程顾问
课程销售学员续费
2022年9月 - 至今
- 负责英语课程咨询与销售，月均跟进线索180条，到访转化率稳定在32%，个人月均业绩18万元。
- 建立学员学习档案与回访机制，老学员续费率提升至65%，转介绍占新签比例达28%。
- 配合教学部门优化课程方案与试听课流程，试听转报名率由41%提升至53%。
上海启航语言培训中心
成人英语培训语言培训
上海
课程咨询师
电话邀约需求诊断
2020年7月 - 2022年8月
- 承接线上线下咨询，日均外呼60通，月均签约学员25人，连续6个月达成销售目标。
- 负责成人英语与雅思课程的需求诊断，为学员定制学习规划，客户满意度评分4.8分（5分制）。
主要成就
年度销售冠军
2024年校区年度业绩排名第一，超额完成年度目标118%。
金牌课程顾问
获公司年度金牌课程顾问称号，服务学员满意度长期保持95%以上。
转介绍标杆
个人转介绍新签占比28%，为校区最高，被作为案例在团队内部分享。
教育背景
上海外国语大学贤达经济人文学院
本科英语专业
上海
英语 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修英语听说读写与翻译课程，通过英语专业四级（TEM-4）。
技能
课程咨询与销售转化
学员需求诊断与学习规划
电话邀约与到访促成
家长沟通与异议处理
续费与转介绍运营
CRM系统与学员数据管理
证书与认证
英语专业四级（TEM-4） - 高等学校外语专业教学指导委员会
2020年6月
证明英语专业基础能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2019年12月
证明普通话表达与沟通能力。
语言能力
英语（CET-6，可日常沟通与课程讲解）熟练
普通话（二级甲等）母语
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
工作安排:
可接受周末及晚间排班，配合校区活动与招生活动。
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