课程顾问销售代表
课程顾问销售代表
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教育培训课程顾问
个人总结
4年K12与成人职业教育课程顾问经验，熟悉电话邀约、到访面咨、方案匹配与签约转化全流程，擅长家长沟通与异议处理。累计服务学员600余人，年度个人业绩稳定在团队前20%，续费率与转介绍占比突出。熟悉教育行业合规要求，能快速上手CRM与线上获客工具。
工作经历
上海优学教育科技有限公司
K12教育线下校区
上海
高级课程顾问
课程咨询招生转化
2022年9月 - 至今
- 负责K12学科与素质类课程咨询，月均邀约到访45组，到访转化率38%，月均签约额稳定在28万元以上。
- 建立学员学情档案与分层跟进机制，老学员续费率提升至62%，转介绍占新签单量约25%。
- 带教3名新人顾问，输出话术手册与面咨流程，团队新人首月开单率由40%提升至75%。
上海启航职业培训学校
职业教育成人培训
上海
课程顾问
电话销售学员服务
2020年7月 - 2022年8月
- 负责成人学历与职业资格课程销售，通过电话与社群获客，月均有效线索180条，签约转化率约15%。
- 针对在职学员设计分期与班型组合方案，单笔客单价由6800元提升至9200元。
- 维护在读学员服务群，处理退费与投诉，学员满意度评分保持4.8分以上。
主要成就
校区销售冠军
2024年连续3个月个人签约额居校区第一，获年度优秀顾问称号。
续费率提升
主导老学员回访机制，将所负责班级续费率从45%提升至62%。
新人带教
带教3名新人顾问全部通过试用期考核，2人进入校区业绩前五。
教育背景
上海师范大学
师范类一本
上海
教育学 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：教育心理学、课程与教学论；获校级二等奖学金一次。
技能
课程咨询与面咨转化
电话邀约与线索跟进
家长沟通与异议处理
学员续费与转介绍运营
CRM系统与数据报表
销售话术与新人带教
证书与认证
教师资格证（小学） - 教育部
2021年6月
具备教育教学基本资质。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
普通话表达清晰，适合面咨与授课沟通。
其他信息
到岗时间:
已离职，可一周内到岗，接受周末及晚间排班。
可出差:
可接受市内多校区轮岗与外场招生活动支持。
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