课程顾问销售代表
课程顾问销售代表
双栏 · 无照片
语培课程顾问
教育背景
上海师范大学
师范类院校一本
英语 本科
上海2016年8月 - 2020年5月
主修课程：英语听说、跨文化交际、教育心理学；曾任院学生会外联部干事。
技能
课程咨询与方案定制
电话邀约与到访转化
客户关系维护与续费
雅思托福课程体系
CRM系统与数据跟进
活动策划与社群运营
荣誉奖项
年度销售冠军
校级优秀毕业生
志愿服务经历
英语公益课堂讲师
社区青少年服务中心
上海2023年1月 - 至今
- 每月为社区青少年开展2次英语兴趣课，累计服务学员80余人次，提升机构口碑与转介绍。
课外活动
校英语演讲协会
活动部/部长
武汉2018年8月 - 2020年5月
- 组织校级英语演讲比赛3场，累计参与200余人，锻炼活动策划与现场统筹能力。
个人总结
3年英语培训行业课程顾问经验，熟悉雅思、托福及成人英语课程体系，擅长电话邀约、到访面谈与方案定制。累计服务学员300余人，个人年度业绩连续达标，续费与转介绍占比稳定在35%以上。沟通亲和、抗压性强，能独立完成从线索跟进到签约回访的全流程。
工作经历
上海优学国际教育培训有限公司
上海
K12与出国语培连锁直营校区
课程顾问
2022年9月 - 至今
课程咨询业绩达成
- 负责雅思托福课程咨询与面谈签约，月均到访30组，签约转化率稳定在28%以上。
- 维护在读学员关系并推动续费转介绍，年度续费率达62%，转介绍占新签35%。
- 配合市场部策划体验课与开放日活动，单场活动平均获取有效线索50条。
上海启航教育科技有限公司
上海
成人英语培训线上教育
课程顾问（实习转正）
2020年7月 - 2022年8月
电话邀约客户跟进
- 通过电话与线上渠道跟进意向学员，日均外呼80通，月均邀约到访25组。
- 协助整理学员档案与回访记录，客户信息完整率提升至95%，支撑团队复购跟进。
主要成就
年度业绩达标
连续两年完成个人年度业绩指标，2023年超额完成115%。
续费转介绍提升
通过学员回访机制，将所在校区续费率从50%提升至62%。
学员服务口碑
累计服务学员300余人，获得学员书面好评20余次。
项目经验
校区体验课转化提升项目
2024年3月 - 2024年5月
项目负责人
- 设计体验课邀约话术与到访流程，体验课到场率由55%提升至72%。
- 联动教师与市场团队优化课后跟进节奏，体验课转正价课转化率提升9个百分点。
老学员转介绍激励计划
2022年12月 - 2023年2月
核心成员
- 搭建转介绍激励与回访机制，覆盖在读学员200余人，月均新增转介绍线索18条。
证书与认证
英语专业八级（TEM-8） - 高等学校外语专业教学指导委员会
2021年3月
英语专业能力证明。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
普通话表达标准。
语言能力
英语（CET-6）可进行日常口语沟通与英文课程资料阅读
普通话（二级甲等）标准流利，可胜任面谈咨询与电话沟通
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
工作安排:
可接受周末及晚间排班，能配合校区调派。
就从这份模板开始
模板会复制到你的账户里，每一句话、每个板块和颜色都能改，改好再下载 PDF。