课程顾问销售代表
课程顾问销售代表
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新东方课程顾问
个人总结
4年K12及成人教育课程顾问经验，熟悉新东方课程体系与咨询转化全流程，擅长电话邀约、面咨谈单与续费转介绍。累计服务学员800余人，年度业绩稳定在150万元以上，多次达成校区销售目标。具备较强的家长沟通与需求诊断能力，能独立完成从线索跟进到签约回访的闭环。
工作经历
北京学而思教育科技有限公司
K12教育头部教培
北京
课程顾问
课程咨询业绩达成
2022年7月 - 2025年9月
- 负责小学至初中课程咨询与签约，月均邀约到访60组，转化率稳定在35%以上。
- 通过学情诊断与方案定制提升家长信任，年度个人业绩达180万元，位列校区前三。
- 维护在读学员关系，推动续费与转介绍，续费率提升至72%，转介绍占比约25%。
北京新东方教育科技集团有限公司
教育培训知名品牌
北京
课程顾问
电话销售学员服务
2021年3月 - 2022年6月
- 负责出国考试及成人英语课程咨询，日均外呼80通，月均签约25单。
- 结合学员基础与目标制定学习规划，单笔客单价提升约20%，年度业绩150万元。
- 协同教学部门跟进学员学习进度，学员满意度达95%，退费率控制在3%以内。
主要成就
季度销售冠军
连续4个季度超额完成校区销售指标，最高达成率138%。
话术手册沉淀
总结家长常见异议应答话术，被校区采纳用于新人培训。
转介绍业绩突出
年度回访学员200余人，老带新贡献业绩约30万元。
教育背景
首都师范大学
双一流师范类
北京
教育学 本科
2017年9月 - 2021年6月
主修课程：教育心理学、课程与教学论；获校级优秀学生干部。
技能
课程咨询与谈单
电话邀约与线索跟进
学情诊断与方案定制
家长沟通与异议处理
续费与转介绍运营
CRM系统与数据报表
证书与认证
中小学教师资格证（小学） - 教育部考试中心
2020年12月
证明教育教学基础理论能力。
大学英语六级（CET-6） - 教育部考试中心
2019年6月
证明英语沟通与教学辅助能力。
其他信息
到岗时间:
可接受周末及晚间排班，一周内到岗。
语言表达:
普通话二级甲等，表达清晰，适合面咨与电话沟通。
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