课程顾问销售代表
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k12课程顾问
个人总结
4年K12教育行业课程顾问经验，熟悉小学至初中学科辅导与素质类课程咨询全流程，擅长电话邀约、到访面谈与关单转化。累计服务家庭超600组，年度业绩连续达标，续费率与转介绍率长期高于团队均值。沟通亲和、抗压性强，能快速建立家长信任并推动成交。
工作经历
杭州学而优教育培训学校
K12学科辅导线下校区
杭州
课程顾问
课程咨询业绩达成
2022年9月 - 至今
- 负责小学至初中学科辅导课程咨询，月均邀约到访45组，到访转化率稳定在38%以上。
- 建立家长分层跟进表，老生续费率提升至72%，年度个人业绩完成率118%。
- 配合校区开展体验课与家长会活动，单场活动平均新增意向客户30组。
杭州启航素质教育中心
素质教育中小型机构
杭州
课程顾问/咨询师
电话邀约客户维护
2020年7月 - 2022年8月
- 负责素质类课程电话邀约与面谈咨询，月均完成外呼300通，到访转化率约32%。
- 维护在读学员家长关系，推动转介绍成交占比提升至25%，季度业绩排名校区前三。
主要成就
年度业绩超额完成
连续两个考核年度个人业绩完成率超过115%，获校区年度优秀顾问。
转介绍占比提升
通过家长社群与回访机制，将转介绍成交占比从15%提升至25%。
客户满意度领先
家长满意度回访评分连续四季度保持4.8分以上（满分5分）。
技能
课程咨询与关单
电话邀约与到访转化
家长沟通与需求挖掘
续费与转介绍运营
业绩目标拆解与复盘
CRM系统与数据记录
教育背景
浙江师范大学
师范类本科
金华
教育学 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修教育心理学、课程与教学论，获校级优秀毕业生。
证书与认证
教师资格证（小学） - 浙江省教育厅
2021年6月
具备小学阶段教育教学资质。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
普通话表达清晰，适合面谈咨询岗位。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
工作安排:
可接受周末及晚间排班，配合校区活动外拓。
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