课程顾问销售代表
课程顾问销售代表
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课程顾问老师
教育背景
浙江工商大学
省重点财经类
市场营销 本科
杭州2017年9月 - 2021年6月
相关课程：消费者行为学、沟通与谈判、教育心理学。
技能
课程咨询与需求诊断
电话邀约与面咨转化
学员续费与转介绍
CRM系统（校管家/EC）
家长沟通与异议处理
数据复盘与业绩分析
个人总结
4年K12及成人职业教育课程顾问经验，熟悉电话邀约、面咨转化与续费转介绍全流程，累计服务学员600余人。擅长需求诊断与课程方案匹配，单月最高业绩38万元，连续两年达成率超120%。亲和力强、抗压性好，能快速建立家长与学员信任。
工作经历
杭州启航教育科技有限公司
杭州
K12培训连锁校区
课程顾问老师
2023年3月 - 至今
面咨转化业绩达成
- 负责校区到访家长面咨与课程方案设计，月均接待60组，面咨转化率稳定在32%以上。
- 通过电话邀约与社群运营拓展线索，月均新增有效线索150条，个人月均业绩25万元。
- 建立学员跟进台账并定期回访，续费率提升至68%，转介绍占新签比例达21%。
杭州优学教育培训学校
杭州
成人职业教育职业技能培训
课程顾问
2021年7月 - 2023年2月
电话邀约续费转介绍
- 负责成人学历与职业技能课程咨询，累计签约学员320人，年度业绩达成率连续两年超120%。
- 主导老学员回访与课程升级推荐，单月最高业绩38万元，位列校区前三。
- 协助新人顾问带教与话术打磨，团队整体转化率提升约8个百分点。
主要成就
年度销售冠军
连续两年年度业绩达成率超120%，获校区年度销售冠军。
单月业绩纪录
单月最高个人业绩38万元，创校区课程顾问单月纪录。
新人带教成果
带教3名新人顾问，均在入职两个月内独立成单。
项目经验
校区面咨转化提升专项
2024年1月 - 2024年6月
项目负责人
- 梳理家长常见异议与应对话术，形成12类场景话术手册，团队面咨转化率提升约8个百分点。
- 联合教学部门优化试听课流程，试听转报名率由45%提升至58%。
荣誉奖项
2023年度校区销售冠军
校级二等奖学金
证书与认证
家庭教育指导师（高级） - 中国教育学会
2022年9月
系统学习教育咨询与学员服务规范。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年12月
普通话水平测试二级甲等。
语言能力
英语（CET-4）CET-4，可进行日常英文沟通
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