外卖运营负责人
外卖运营负责人
单栏 · 有照片
外卖运营助理
个人总结
2年本地生活外卖平台运营经验，熟悉美团、饿了么商家后台与活动配置，擅长门店数据监控与差评处理。曾负责60家门店的日常运营，月订单量提升18%，店铺评分稳定在4.8分以上。执行力强，能快速响应平台规则变化并落地执行。
工作经历
杭州鲜食汇餐饮管理有限公司
连锁餐饮本地生活
杭州
外卖运营助理
活动运营数据监控
2025年3月 - 2026年9月
- 负责美团、饿了么共60家门店的菜单上下架与活动配置，月均完成活动上线40场，活动准时率100%。
- 每日监控曝光、进店、下单转化数据，输出周报并提出优化建议，推动门店月订单量提升18%。
- 处理商家差评与客诉，24小时内响应率100%，店铺评分由4.6分提升至4.8分。
杭州味多多网络科技有限公司
电商代运营餐饮服务
杭州
运营实习生
店铺运营数据整理
2024年7月 - 2025年2月
- 协助运营主管维护30家商户的外卖店铺，完成店铺装修与菜品图片优化，进店转化率提升约12%。
- 整理每日营业数据并录入运营台账，累计输出数据报表200余份，支撑区域经理决策。
项目经验
午高峰订单提升专项 - 运营执行
2026年4月 - 2026年6月
- 针对区域内15家门店午高峰订单下滑问题，梳理竞品活动与配送时长数据，提出满减与配送范围调整方案。
- 方案落地后两周内，试点门店午高峰订单量回升约15%，客单价提升2.3元。
技能
美团/饿了么商家后台
活动策划与配置
Excel数据统计
经营数据分析
差评与客诉处理
商家沟通协作
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
杭州
市场营销 本科
2020年9月 - 2024年6月
主修课程：市场营销学、消费者行为学、数据分析基础。
证书与认证
大学英语四级（CET-4） - 教育部教育考试院
2023年6月
具备大学英语四级水平，可阅读平台英文规则文档。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部教育考试院
2022年12月
掌握办公软件与基础数据处理能力。
其他信息
到岗时间:
可一周内到岗，接受周末及节假日轮班。
驾驶技能:
持C1驾驶证，可配合区域内门店巡店。
就从这份模板开始
模板会复制到你的账户里，每一句话、每个板块和颜色都能改，改好再下载 PDF。