用户研究专员简历模板

• 负责电商App用户研究，全年完成30+场深度访谈和6次可用性测试，输出洞察报告推动购物车流程改版，转化率提升18%。
• 搭建用户反馈标签体系，整合客服与问卷数据，每月输出体验监测报告，帮助产品团队定位3个高优先级体验问题并完成优化。
• 主导新用户 onboarding 体验研究，通过问卷与行为数据分析，提出5项改进建议，新用户7日留存率提升12%。

• 参与金融、快消行业用户研究项目，负责问卷设计、用户招募和数据分析，累计完成8个项目的定量研究报告。
• 协助搭建用户画像模板，通过聚类分析划分4类核心用户群体，为客户产品定位提供数据支持，项目续约率提升20%。

• 设计并执行混合研究方案，结合12场深度访谈和500份问卷，识别出支付环节的3个关键痛点，推动支付流程简化，支付成功率提升10%。
• 主导可用性测试并输出交互优化建议，协同设计和开发落地，上线后用户投诉量下降25%。

• 针对新用户注册流程开展竞品分析和用户访谈，提出简化注册步骤的方案，经A/B测试验证，注册转化率提升15%。
• 建立新用户行为漏斗监测机制，定期输出分析报告，为增长团队提供决策依据。

研究方向：用户行为与决策心理；参与导师课题组完成2项用户体验相关研究。

主修课程：心理统计学、实验心理学、社会心理学；GPA 3.7/4.0。