游戏用户研究
游戏用户研究
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用户需求研究员
教育背景
华东师范大学
985双一流
应用心理学 硕士
上海2017年9月 - 2020年6月
研究方向：用户行为与认知心理，参与多项校企联合用户研究课题。
华中师范大学
211双一流
心理学 本科
武汉2013年9月 - 2017年6月
主修课程：实验心理学、心理测量学、社会心理学。
技能
用户访谈与可用性测试
问卷设计与统计分析
SPSS/Python数据分析
用户画像与旅程地图
A/B测试与实验设计
报告撰写与方案汇报
荣誉奖项
华东师范大学优秀毕业生
市场调查与分析大赛二等奖
个人总结
5年用户研究经验，擅长问卷设计、深度访谈、可用性测试与定量数据分析，熟悉互联网产品全流程。主导30+项研究项目，输出可落地方案推动产品改版，核心功能满意度提升20%。
工作经历
上海寻光科技有限公司
上海
互联网电商
高级用户研究员
2021年7月 - 至今
用户研究需求分析
- 负责电商产品用户研究，年度完成15+项调研项目，输出需求洞察报告，支撑产品迭代决策。
- 搭建用户反馈闭环机制，推动核心功能满意度从72%提升至88%，用户留存率提升15%。
- 主导搭建用户标签体系，覆盖200万用户，为精准运营提供数据支持，活动转化率提升10%。
上海云图数据服务有限公司
上海
SaaS企业服务
用户研究员
2020年7月 - 2021年6月
可用性测试竞品分析
- 负责B端产品用户调研，完成20+场深度访谈与可用性测试，输出报告推动界面改版，任务完成率提升20%。
- 建立竞品监测与需求池机制，每月输出分析简报，协助产品团队确定季度优先级，需求交付准时率提升至90%。
项目经验
电商App用户需求洞察与改版研究
2023年2月 - 2023年8月
用户研究负责人
- 主导设计并执行用户访谈与问卷调研，覆盖800名用户，输出需求优先级矩阵，推动3个核心功能改版上线。
- 建立用户画像与旅程地图，帮助产品团队明确关键场景，上线后用户留存率提升12%。
B端SaaS产品可用性测试项目
2022年1月 - 2022年6月
用户研究员
- 设计可用性测试方案，招募20名目标用户进行任务测试，发现15个关键交互问题，推动设计优化。
- 输出可用性测试报告与设计建议，改版后任务完成率提升25%，客服投诉减少18%。
研究经历
用户认知负荷与界面设计研究/研究助理
上海
心理与认知科学学院
2018年9月 - 2020年6月
- 参与国家自然科学基金项目，负责实验设计与数据采集，完成120份有效样本分析。
- 研究成果发表于《心理科学》期刊，为产品用户体验度量提供理论参考。
证书与认证
用户体验研究员（中级） - 中国用户体验联盟
2023年6月
系统掌握用户研究方法与可用性测试流程。
SPSS数据分析师认证 - SPSS中国
2022年3月
熟练使用SPSS进行定量数据分析与建模。
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