游戏用户研究
游戏用户研究
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市场用户研究专员
个人总结
6年市场与用户研究经验，擅长定量问卷与定性深访结合，主导完成30+个用研项目。熟悉消费电子与互联网行业，能够将研究洞察转化为产品与营销策略。曾通过用户分层研究推动某产品复购率提升12%。
工作经历
上海云米智能科技有限公司
上海
智能家居消费电子
高级市场用户研究专员
2022年3月 - 至今
用户研究定量分析
- 主导用户研究项目，年度完成15+个调研，输出报告直接支撑3款新品上市决策。
- 搭建用户反馈分析体系，整合电商评论与客服数据，月度输出体验洞察，推动产品改进20余项。
- 通过用户分层研究优化营销触达策略，使目标人群复购率提升12%。
上海数策市场咨询有限公司
上海
市场咨询调研服务
市场研究专员
2018年7月 - 2022年2月
问卷调研数据分析
- 负责快消与互联网客户的市场调研项目，独立完成问卷设计、数据清洗与报告撰写，年交付项目8个。
- 协助搭建用户满意度指标体系，帮助客户识别关键体验短板，客户续约率提升15%。
项目经验
智能家居产品用户需求研究
2024年2月 - 2024年8月
项目负责人
- 设计并执行1200份问卷与30场深访，输出3份用户画像报告，推动新客转化率提升8%。
- 基于调研结果优化产品卖点排序，使首购转化率环比提升5%。
消费电子行业竞品与用户体验监测
2022年10月 - 2023年6月
研究骨干
- 搭建竞品用户满意度监测体系，覆盖5大竞品，每季度输出对标报告，支撑产品迭代决策。
- 识别核心竞品在售后环节的体验短板，推动内部服务流程优化，客诉率下降10%。
研究经历
城市青年消费行为与品牌偏好研究/研究助理
上海
社会学系
2016年9月 - 2018年6月
- 采用混合研究方法，完成800份问卷和20场深访，构建城市青年消费决策模型。
- 研究成果发表于CSSCI期刊，并被2家企业用于新品定价参考。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，能独立完成英文报告撰写
教育背景
华东师范大学
985双一流
社会学 硕士
上海2015年9月 - 2018年6月
研究方向：消费行为与市场研究；硕士论文获校级优秀论文。
武汉大学
985211
社会学 本科
武汉2011年9月 - 2015年6月
相关课程：社会调查方法、统计学、消费者行为学。
技能
用户访谈与深访
问卷设计与调研
SPSS
Python（Pandas）
Tableau
竞品分析
荣誉奖项
研究生国家奖学金
市场调查与分析大赛二等奖
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