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用户细分研究员

熊萌萌

用户细分研究员
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary15-20K
个人总结

4年用户研究与市场细分经验,擅长通过定性与定量方法构建用户画像与细分模型,支持产品策略与增长决策。曾主导多个行业用户细分项目,输出可落地的细分策略,帮助业务提升转化率15%以上。熟练使用SPSS、Python和Tableau,具备从数据采集到洞察报告的全链路能力。

工作经历
2022年3月
至今
上海数联信息科技有限公司
市场研究数据咨询
用户细分研究员
用户细分定量研究
上海
  • 主导金融与电商行业用户细分项目,构建3套细分模型,输出策略报告,推动客户转化率提升18%。
  • 设计并执行定量问卷与深度访谈,覆盖用户超5000人,提炼5类核心用户画像,支撑产品迭代决策。
  • 搭建用户行为标签体系,协同数据团队落地自动化分析看板,将细分报告产出效率提升40%。
2020年7月
2022年2月
北京智研市场咨询有限公司
市场咨询消费者研究
助理研究员
用户研究数据分析
北京
  • 参与快消与互联网行业用户研究项目,负责问卷设计、数据清洗与基础分析,累计完成10+项目。
  • 协助撰写用户细分报告,通过聚类分析识别高价值用户群,为某快消品牌优化会员体系提供依据。
  • 维护用户调研数据库,整理访谈记录与洞察要点,提升团队信息复用率30%。
项目经验
2023年5月
2023年12月
某银行信用卡用户细分与精准营销项目
项目负责人
  • 基于交易与行为数据,运用聚类分析将用户划分为6个细分群体,制定差异化营销策略。
  • 设计A/B测试验证策略效果,营销响应率提升22%,获客户高度认可并续签二期项目。
2022年8月
2023年2月
在线教育平台用户流失预警研究
核心研究员
  • 结合问卷与行为日志数据,构建流失预测模型,识别关键流失因素,准确率达85%。
  • 输出用户留存策略建议,协助产品团队优化新手引导流程,次月留存率提升10%。
研究经历
2019年9月
2020年6月
社交媒体用户细分与内容偏好研究
研究助理
新闻与传播学院
上海
  • 负责问卷设计与数据收集,回收有效样本1200份,运用因子分析与聚类分析识别4类用户群体。
  • 撰写研究报告,相关成果被学院学术论坛收录,并获得优秀论文奖。
教育背景
2018年9月
2020年6月
上海大学
211双一流
新闻传播学 硕士
上海

研究方向:用户行为与市场细分;相关课程:高级统计学、市场研究、消费者行为学。

2014年9月
2018年6月
南京邮电大学
双一流
信息管理与信息系统 本科
南京

相关课程:数据库原理、数据分析、管理学。

技能
用户细分与画像
定量研究(问卷/聚类)
定性研究(访谈/焦点小组)
数据分析(SPSS/Python)
可视化(Tableau)
报告撰写与汇报
证书与认证
市场研究分析师(CMRA) - 中国市场信息调查业协会
2022年6月

证明市场研究与用户分析专业能力。

数据分析师(CDA Level Ⅱ) - 中国商业联合会数据分析专业委员会
2021年12月

证明数据处理与统计分析能力。

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