用户研究经理简历模板

• 搭建电商核心链路体验度量体系，覆盖5条业务线，季度输出体验报告驱动12项优化落地。
• 主导购物车与结算流程可用性测试，定位7个关键流失点，推动改版后结算转化率提升18%。
• 管理3人研究团队，建立研究需求评审与项目排期机制，需求交付周期由3周缩短至2周。

• 负责酒店预订全链路用户研究，年执行深度访谈与可用性测试60余场，输出洞察报告24份。
• 搭建用户画像与旅程地图方法论，支撑新版首页改版，上线后搜索点击率提升11%。
• 联合数据团队搭建NPS与满意度监测看板，实现体验指标月度追踪与问题预警。

• 采用可用性测试与埋点数据分析结合，识别结算环节7个高流失节点并输出优先级建议。
• 推动改版方案分两期上线，结算转化率提升18%，客诉率下降22%。

研究方向：用户体验与认知心理；主修高级统计、问卷设计与心理测量。

系统学习实验心理学与统计方法，GPA 3.7/4.0。