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游戏用户研究员

熊萌萌

游戏用户研究员
phone138 0013 8000
city广州
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city广州
max_salary15-20K
个人总结

3年游戏用户研究与数据分析经验,主导过MMO、SLG等多品类用研项目,熟悉定量问卷、深度访谈与可用性测试全流程。擅长将玩家洞察转化为留存与付费优化建议,推动版本调优落地。具备跨部门协作与独立汇报能力,服务过研发与发行团队。

工作经历
广州星禾网络科技有限公司
游戏研发手游发行
广州
游戏用户研究员
用户研究定量分析
2022年9月 - 至今
  • 主导2款MMO手游玩家调研,季度定量问卷覆盖5000+样本,输出体验诊断报告12份,推动3个核心玩法版本调优。
  • 搭建玩家流失预警与NPS跟踪体系,使次月留存率提升4.2个百分点,玩家满意度评分提升8%。
  • 联动策划与运营开展12场焦点小组访谈,提炼付费与社交需求洞察,支撑版本活动方案调整与落地。
上海游研数据科技有限公司
游戏用研数据咨询
上海
用户研究助理
可用性测试数据分析
2020年7月 - 2022年8月
  • 参与SLG与卡牌类项目可用性测试15场,整理玩家操作路径与痛点,形成20份测试报告并推动UI迭代。
  • 负责问卷设计、数据清洗与交叉分析,累计回收有效问卷8000+份,为新手引导改版提供数据支撑。
  • 协助搭建玩家画像标签体系,覆盖3款在研产品,缩短用研结论输出周期约30%。
项目经验
MMO手游新手引导体验优化项目 - 用户研究负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 设计新手流程可用性测试与问卷组合方案,覆盖2000+新玩家,定位引导流失的3个关键节点。
  • 输出分阶段优化建议并推动落地,改版后新手7日留存率提升5.1个百分点,首周付费转化率提升2.3%。
  • 建立新手体验监测看板,形成每月复盘机制,持续跟踪引导指标变化。
SLG玩家付费动机与竞品对比研究 - 核心研究员
2022年12月 - 2023年2月
  • 面向核心付费玩家开展30场深度访谈与1000份问卷,梳理付费动机分层与竞品体验差距。
  • 提炼4类付费玩家画像及对应运营策略,被策划团队采纳用于赛季活动设计,相关活动ARPU提升约6%。
教育背景
华南师范大学
211双一流
广州
心理学 本科
2016年8月 - 2020年5月

相关课程:心理测量学、实验心理学、统计分析、消费者行为学。

技能
定量问卷设计与统计分析
深度访谈与焦点小组
可用性测试与玩家体验评估
SPSS / Python 数据分析
Tableau 数据可视化与看板搭建
玩家画像与流失归因分析
证书与认证
用户体验研究员认证(UXR) - 中国用户体验联盟
2023年5月

系统掌握用户研究方法与项目实操流程。

CDA数据分析师(Level 1) - 中国商业联合会数据分析专业委员会
2022年11月

证明统计分析与业务数据解读能力。

荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级一等奖学金

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